Politica di rimborso/reso

Offriamo una politica di reso di 30 giorni a partire dalla data di consegna del pacco.

Offriamo resi gratuiti per errori da parte nostra che non sono imputabili al cliente.

I resi spediti dopo i 30 giorni saranno respinti e rispediti all'indirizzo di spedizione originale. Qualsiasi reso effettuato dopo i 30 giorni sarà soggetto a rifiuto.

In caso di difetti o articoli spediti per errore, il cliente è tenuto a contattarci via email all'indirizzo cs@adrianvernon.com entro 30 giorni. Tali email devono includere la data di acquisto e una prova fotografica. In tal caso, vi forniremo un'etichetta di reso per la rispedizione degli articoli difettosi/errati.

Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente, salvo errori o mancanze da parte nostra, e la spedizione dovrà essere sempre effettuata con un numero di tracciamento attivo. Tutti i resi devono essere spediti tramite UPS, DHL o FedEx. A causa dei lunghi tempi di consegna, non accettiamo spedizioni postali locali.

Eventuali resi soggetti a dazi doganali applicabili saranno a carico dell'acquirente, tramite fattura o detrazione dal rimborso originale. Per velocizzare i rimborsi, consigliamo di selezionare l'opzione "il mittente" per il pagamento di tutti gli oneri doganali.

Tutti i resi devono essere nelle condizioni originali in cui si trovavano al momento della spedizione, insieme a tutti gli accessori originali come etichette, scatola o sacchetto antipolvere. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se i prodotti sono stati indossati o lavati e presentano una fragranza usata. Per i resi rifiutati, l'ordine verrà rispedito all'acquirente e le eventuali spese di spedizione aggiuntive saranno fatturate.

Eventuali rimborsi concordati verranno effettuati tramite bonifico bancario o PayPal entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'approvazione dei resi.